Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Tuote

Käyttö

Yleinen

Kuinka kauan yksi Dilute® täyttö riittää?

Yhdestä annospussista saat ~650 ml valmista puhdistusainetta, eli yhden täyden pullollisen. Kuinka pitkään se riittää riippuu siitä, kuinka usein ja mihin kaikkeen tuotetta käytät.

Dilute-pullo on tehty täytettäväksi uudelleen, joten uuden pullon sijaan tarvitset jatkossa vain annospussin ja vettä.

Mitä eroa on biologisella ja perinteisellä puhdistusaineella?

Perinteiset puhdistusaineet irrottavat lian yleensä pinta-aktiivisten aineiden, liuottimien ja muiden puhdistavien ainesosien avulla, ja niiden vaikutus päättyy pitkälti siihen, kun pinta pyyhitään tai huuhdellaan.

Biologiset puhdistusaineet toimivat hieman eri tavalla. Niissä mikrobit ja entsyymit auttavat hajottamaan itse orgaanista likaa, rasvaa ja hajujen aiheuttajia ja voivat jatkaa työtään pinnalla vielä siivouksen jälkeenkin.

Dilute®-tuotteissa tämä bioteknologia yhdistyy kasvipohjaisiin puhdistaviin ainesosiin. Näin saadaan ammattitason puhdistusteho ilman tarvetta turhan voimakkaille liuottimille, joten tuotteet sopivat turvallisesti monenlaisille pinnoille.

Ovatko tuotteet vegaanisia ja eläinkokeettomia?

Kyllä. Kaikki Dilute®-puhdistusaineet ovat 100 % vegaanisia ja eläinkokeettomia.

Koostumuksissa ei käytetä eläinperäisiä ainesosia, eikä tuotteita testata eläimillä.

Ovatko tuotteet biohajoavia?

Kyllä. Dilute®-puhdistusaineiden koostumukset ovat 100 % biohajoavia.

Niiden ainesosat on valittu niin, että ne hajoavat käytön jälkeen luonnollisesti eivätkä jää ympäristöön pysyvästi.

Ovatko tuotteet turvallisia lapsi- ja lemmikkikodissa?

Kyllä. Dilute®-puhdistusaineiden käyttövalmiit liuokset ovat vaaramerkittömiä, joten niitä voi käyttää huoletta myös kodeissa, joissa on lapsia tai lemmikkejä. Kuten kaikki puhdistusaineet, ne on kuitenkin tarkoitettu pintojen puhdistukseen, ei nautittavaksi.

Tuotteissa käytettävät mikrobit on arvioitu elintarviketurvallisuuden näkökulmasta, joten aineita voi käyttää myös esimerkiksi keittiön työtasojen puhdistukseen.

Käyttämämme mikrobit ovat luonnosta peräisin eivätkä ne ole geenimuunneltuja.

Kuinka kauan Dilute® puhdistusaineet säilyvät?

Avaamattomat täyttöpussit säilyvät 2 vuotta, kun ne säilytetään kuivassa paikassa suojassa kosteudelta ja suoralta auringonvalolta.

Kun olet sekoittanut täyttöpussin veteen, suosittelemme käyttämään valmiin puhdistusaineen 6 kuukauden kuluessa. Pidä pullo normaalissa huoneenlämmössä ja sulje suutin käytön jälkeen.

Miten Dilute®-puhdistusaine valmistetaan käyttöön?

Täytä pullo kylmällä tai viileällä vedellä, tiputa yksi Dilute®-annospussi veteen sellaisenaan ja ravista noin 15 sekuntia.

Annospussi liukenee kokonaan veteen, joten sitä ei tarvitse avata. Kun aine on sekoittunut, puhdistusaine on valmis käyttöön.

Miksi kylmää vettä suositellaan?

Dilute®-puhdistusaineissa käytetään mikrobeja ja entsyymejä (bioteknologia), joiden toimintaan liian kuuma vesi voi vaikuttaa.

Siksi suosittelemme käyttämään kylmää tai viileää vettä, jotta puhdistusteho säilyy mahdollisimman hyvänä.

Voiko Dilute®-puhdistusaineita käyttää tekstiileille?

Kyllä. Keittiöpuhdistusainetta voi käyttää esimerkiksi tekstiilien tahrojen esikäsittelyyn ja hajujen poistamiseen.

Suihkuta ainetta muutaman kerran suoraan käsiteltävälle alueelle ja anna sen vaikuttaa. Hajut häviävät usein nopeasti, mutta tahrojen hajottaminen voi vaatia hieman enemmän aikaa. Jos tahra ei lähde ensimmäisellä käsittelyllä, voit toistaa käsittelyn.

Biologisen puhdistuksen mikrobit ja entsyymit auttavat hajottamaan likaa ja hajujen aiheuttajia myös kuitujen ja pintojen pienistä kohdista, joihin tavallinen pyyhintä ei aina yllä.

Mitä teen, jos pullon pohjalle jää hieman sakkaa?

Pieni määrä sakkaa on täysin normaalia eikä vaikuta puhdistustehoon.

Ravista pulloa uudelleen ennen käyttöä, niin aine sekoittuu tasaisesti.

Miten Dilute®-puhdistusainetta käytetään lattioiden pesuun?

Tiputa yksi Dilute®-annospussi 5 litraan vettä, sekoita ja pese lattia tavalliseen tapaan mopilla.

Koostumus puhdistaa ilman, että lattialle jää liukasta kalvoa, harmautta tai raitoja.

Pitääkö pinta huuhdella puhdistuksen jälkeen?

Ei tarvitse. Dilute®-puhdistusaineet on suunniteltu niin, että pinta voidaan vain suihkuttaa ja pyyhkiä puhtaaksi.

Biologinen puhdistusteho voi jatkaa toimintaansa pinnalla vielä siivouksen jälkeenkin, joten huuhtelua ei tavallisesti tarvita. Jos pinnan oma hoito-ohje edellyttää huuhtelua, noudata aina sitä.

Voinko käyttää omaa suihkepulloa?

Kyllä. Dilute®-täyttöjä voi käyttää myös omassa uudelleenkäytettävässä suihkepullossa.

Suosittelemme kuitenkin käyttämään Dilute®-pulloa, sillä se on mitoitettu oikealle vesimäärälle ja suunniteltu toimimaan tuotteidemme kanssa mahdollisimman vaivattomasti. Jos käytät omaa pulloa, varmista, että se on puhdas ja oikean kokoinen.

Miksi Dilute®-puhdistusaine toimitetaan jauheena?

Valmiit puhdistusaineet sisältävät paljon vettä, jota kuljetetaan paikasta toiseen uudessa pullossa kerta toisensa jälkeen. Vesi tekee tuotteesta painavamman ja vie enemmän tilaa kuljetuksessa.

Dilute® toimitetaan ilman vettä, ja lisäät sen itse kotona. Näin täyttö vie vain murto-osan tavallisen puhdistusainepullon tilasta, sitä on helpompi kuljettaa ja säilyttää, eikä uutta pulloa tarvita jokaisella täyttökerralla.

Jätin väärät yhteystiedot, kun tein tilausta, mitä teen?

Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.

soita 050 5574338, arkisin 9–16 tai lähetä viestiä hello@dilute.fi

Jos tilausta ei ole ehditty vielä lähettää, osoitetietojen muokkaus on mahdollista asiakaspalvelumme kautta.

Mitä jos pakettini katoaa tai saapuu vaurioituneena?

Kadonneet paketit

Me Dilutella pyrimme aina varmistamaan, että tilauksesi saapuu virheettömänä perille. Mikäli tilauksesi katoaa kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@ekoshoptrading.com ja kerro viestissä tilausnumerosi ja muut asiaan liittyvät tiedot.

Vaurioituneet paketit

Joskus harvoin paketti saattaa vaurioitua kuljetuksen aikana. Mikäli näin käy, ota meihin yhteyttä info@ekoshoptrading.com. Kerro viestissä tilausnumero sekä millaisesta vahingosta on kyse. Voit tarvittaessa liittää viestiin valokuvia. Käsittelemme asian ja järjestämme tarpeen mukaan korvaavan tuotteen tai rahanpalautuksen vaurioituneesta tilauksen osasta.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Sinulla on mahdollisuus peruuttaa ja palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ostoksesta, jos et ole käyttänyt sitä. Dilute korvaa kaikki vialliset tuotteet. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@dilute.fi

Tarvitsetko vielä apua?

Jos et löydä etsimääsi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai chat-napista (joka löytyy oikeasta alareunasta).

Ota yhteyttä